Если я правильно понял, то вместо того, что мы видим сейчас, была надпись «Нет данных». Это может быть в том случае, если при запуске Коммуникатора или линии связи возникли ошибки и опрос КП не запустился. Нужно посмотреть логи Коммуникатора и линии связи на предмет ошибок.