Добрый день!
Конфигурация по умолчанию уже содержит линию связи для отправки емаил. Нужно прописать сервер в свойствах КП в Коммуникаторе. Формат отправляемых команд также посмотрите в Коммуникаторе с свойствах библиотеки КП. После того как получится отправить емаил со вкладки Команды из Коммуникатора, настройте Модуль автоматического управления, чтобы он реагировал на события.
По мере продвижения в настройке, пишите в эту тему сопутствующие вопросы.