Расширенная поддержка

[Evgen]

Здравствуйте!
Если мы закажем расширенную поддержку, входят ли туда следующее:
1 интеграция написанной программы (на языках программирования ST и Csharp) в Rapid Scada.
2 советы по резервированию SCADA.
3 подробное объяснение возможностей и функций Rapid SCADA.
4 cвязь через team viewer для удобства(Мы понимаем что звонить Вам в другую страну не удобно).

[Mikhail]

Добрый день!

1. Реализация новых или существующих программ и формул в Rapid SCADA является разработкой на заказ, стоимость которой оценивается отдельно и не входит в расширенную поддержку.

2. Да.

3. Да.

4. В стоимость расширенной поддержки входит 1 час удалённой работы через TeamViewer. Подразумевается, что этот час будет использоваться в случае срочной необходимости решить какую-либо проблему. Можно заказать большее количество часов удалённого подключения, в этом случае стоимость поддержки будет рассчитана, исходя из необходимого количества часов.

В дополнение к описанному выше, при заказе расширенной поддержки предоставляется учётная запись нашем в тикет трекере Redmine, что позволяет удобно контролировать статус и историю переписки по Вашим вопросам.

На всякий случай ссылка на описание возможностей расширенной поддержки: http://rapidscada.ru/services/technical-support/

[Evgen]

а если заказать курс по обучению к примеру на 6 часов, по 1 часу в день?
ну и что бы обучение было не из пустого в порожнее, все по полочкам. Такой вариант рассматривается?

[Mikhail]

Да, обучение — эффективный вариант, можем написать программу вместе в процессе обучения. Подробности предлагаю обсудить по e-mail.

[Автор]

Записи