- В этой теме 43 ответа, 4 участника, последнее обновление 5 лет, 5 месяцев назад сделано
.
-
Сообщения
-
Добрый день! 05.2018 приобрел компьютер для постоянной работы программы сбора информации Rapid Scada. Параметры компьютера: Intel Core i7 7200, 16 Gb, SSD 512. Установил ОС WINDOWS Pro 10 x64. Включил средства IIS, так как они нужны для работы программы Rapid Scada. После благополучной установки программы компьютер начал зависать каждый день (бывает чаще), не реагирует на клавиатуру, на мышь и монитор не включается. Помогает только hard reset. Первым делом решил отдать компьютер продавцу для проверки на совместимость и ошибки железа. Продавец все проверил и написал отчет, что все в порядке. Установил заново WINDOWS Pro 10 x64 на чистый диск с форматированием и созданием диска C 250Gb и диска D 250 Gb. Заново подключил IIS и установил программу Rapid Scada. Опять начались зависания. Отнес компьютер для проверки железа в независимую компанию. Там также подтвердили, что с железом все в порядке. Посоветовали установить пробную версию Windows 10 Home и посмотреть как будет вести себя компьютер. Установил. Компьютер без проблем проработал 3 недели и ни разу не завис. Приобрел WINDOWS Pro 10 x64, установил с форматированием на чистый диск. Компьютер без проблем отработал 2 недели также без зависания. Включил IIS, установил Rapid Scada и компьютер начал опять зависать каждый день (а то и чаще). Хорошо, предполагаем, что зависает программа Rapid Scada. Перезагружаем компьютер hard reset и не запускаем программу Rapid Scada. Вообще не запускаем никаких программ. Компьютер все равно зависает каждый день (или чаще). Режимы «сон» и «гибернация» естественно отключены.
Дополнения:
При зависании синего экрана нет. Монитор вообще не видит сигнала с системного блока. При перезагрузке hard reset программу Rapid Scada не запускаю. IIS в
настройках Windows не отключаю.Отправил это письмо в техподдержку Microsoft. Получил вот такой ответ:
https://answers.microsoft.com/ru-ru/windows/forum/all/%D0%B7%D0%B0%D0%B2%D0%B8%D1%81%D0%B0%D0%B5%D1%82/7e3359bb-c3c2-4290-9301-3996ec315165
Хотелось бы точнее узнать, где собака зарыта и куда копать и как устранить зависания.Службы RapidScada отключали при проверке ?
з.ы. у меня ноут Win10 корпоративная x64 — никаких проблем нет при установленном IIS и RapidScada.При установке RapidScada выводит в окно рекомендации что включить и что отключить в дополнительных компонентах системы — так же выполнили эти рекомендации ?
В первую очередь проверьте журналы Windows. Какие ошибки системы сопутствуют зависанию? Желательно скриншоты.
Выполните стандартные тесты RAM.
Если бы проблема была в Rapid SCADA, то падала бы сама программа, а компьютер продолжал бы работать. Здесь ПО скорее выступает катализатором, который выявляет проблему, которая присутствует в компьютере. В любом случае, давайте искать причину.
Вопрос: Службы RapidScada отключали при проверке?
Ответ: Нет, не отключал. Нашел службы «ScadaCommService», «ScadaServerService», отключил их, жду результата.Вопрос: В первую очередь проверьте журналы Windows. Какие ошибки системы сопутствуют зависанию? Желательно скриншоты.
Ответ: Скриншот сделал. Выкладываю. https://yadi.sk/i/2LgNJNBMcqT8XQНужно раскрыть узел Просмотр событий и проверить каждый журнал по отдельности. По каждой найденной ошибке проверить её описание.
Посмотрел список ошибок. Выкладываю. Оно? https://yadi.sk/i/KcIm1P4stKkUjQ
С позавчерашного дня были проведены следующие действия: отключил службы «ScadaCommService», «ScadaServerService». Компьютер работает без зависаний уже 2 суток! Чудо?На скриншоте не видно описания ошибок.
Если компьютер без нагрузки, то ошибки и не будут проявляться.
Поставьте параллельно на другой ПК с Windows 10 для сравнения.Добрый день!
1. Зависание компьютера происходило без нагрузки, без запуска каких-либо программ. Отключил службы «ScadaCommService», «ScadaServerService», 3 сутки полет нормальный, без зависаний. Получается, причину зависаний нужно искать в службах «ScadaCommService», «ScadaServerService»?
2. Есть ноутбук с W10. Но там система x32. Попробую установить туда и проверить работу.
3. Ошибки W10 нужно смотреть в журнале событий? Они, к сожалению не экспортируются, чтобы их отправить. Может быть удобно будет подключиться по TeamViewer и посмотреть их?Вы наверное первый, у кого зависает ПК только при запущенных сервисах Scada.
Проверяли все компоненты в Программы и компоненты — Включение или отключение компонентов Windows ?
Имею ввиду согласно рекомендациям установщика Scada ? может там что-то конфликтуетМожет быть удобно будет подключиться по TeamViewer и посмотреть их?
Можно подключиться, но это платный сервис.
Вы проверяете на стандартной конфигурации Rapid SCADA, которая была сразу после установки, или на своей конфигурации?
Отключите в Коммуникаторе линию связи, работающую с OPC. Она единственная, которая использует не только управляемый код .NET.Добрый день!
1. Вопрос: Вы проверяете на стандартной конфигурации Rapid SCADA, которая была сразу после установки, или на своей конфигурации?
Ответ: Я проверяю на стандартной конфигурации, которая была сразу после установки Demo.
2. Отключите в Коммуникаторе линию связи, работающую с OPC. Она единственная, которая использует не только управляемый код .NET.
— Я даже коммуникатор не запускаю. Зависание происходит только при работе служб «ScadaCommService», «ScadaServerService».
3. После отключения служб «ScadaCommService», «ScadaServerService» прошло 5 суток. Компьютер работает без зависаний. Прихожу к выводу что ошибка связана с работой служб «ScadaCommService», «ScadaServerService». Как можно сделать чтобы службы не приводили компьютер к зависанию, но выполняли свои функции?
- Вы должны авторизироваться для ответа в этой теме.