Интерфейс RS-485 бывает капризен. Нужно эксперимениторовать с терминальными резисторами и резисторами смещения (точно не помню как они правильно называются).
Проблемный счётчик расположен на конце линии, в начале или в середине?
Так чаще всего и бывает. Нужно экспериментировать с резисторами на линии. Также можно попробовать подключить счётчик к ноутбуку короткими проводами, чтобы убедиться, что он связь с ним в принципе работает.